“滴滴、快手、携程、腾讯等公司公布《依法合规经营承诺》”

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4月13日，市场监管总局与中央网信办公室、税务总局召开网络平台公司行政指导会。 会议比较了平台经济行业存在的强制性“二者择一”等突出问题，提出了“五个严防”“五个确保”，并确定要求各网络平台公司在一个月内全面自检，逐项彻底改进。 市场监管总局14日集中发布了参与网络平台公司《依法合规经营承诺》(第一批)，今天发布了参与网络平台公司《依法合规经营承诺》第二批)

为了响应政府进一步规范平台经济秩序的号召，践行诚信经营理念，营造健康的市场环境，本公司承诺:

一、严格遵守法律法规，加强合规管理，维护市场经营活动的正常秩序。

二、保证公平竞争等市场大体上不滥用市场支配地位，不实施“二者择一”的经营行为。

三、依法经营，不实施垄断协议，不违法实施经营者集中。

四、消灭任何不正当竞争行为。

五、依法诚信经营，严禁不正当价格行为。

六、规范本公司的广告活动，不发布违法广告。

七、促进社会主义文化和科学事业的快速发展和繁荣，严格履行知识产权保护义务。

八、保护客户的合法权益，不侵犯客户的知情权和选择权等。

九、保护公民个人新闻，除正常经营行为需要外，不非法收集个人新闻和滥用个人新闻。

北京桔子科技有限公司

2021年4月13日

快手企业认真履行法定义务，自主承担社会责任，郑重承诺推进平台经济持续健康快速发展，保障广大客户、平台经济各主体的合法权益，维护网络行业良好的成本环境和公平的竞争秩序。

一、严格遵守法律法规，加强合规管理。 严格执行各项法律法规要求，遵守社会公德和商业道德，诚实守信，公平竞争，认真履行法定义务，自主承担社会责任，加强自律。

二、落实主体责任，加强平台管理。 对销售假冒伪劣商品、炒作收据、虚假推广、发布虚假违法广告等行为，依法进行严格规范和比较有效的管理，加强食品安全保障义务。 建立知识产权保护规则，积极协助相关部门打击侵权行为。

三、互利双赢，实现共同快速发展。 遵循自愿、平等、公平、诚实信用的基本原则，尊重平台内经营者的自主选择权，不强制平台内经营者“二者择一”。

四、公平参与竞争，维护竞争秩序。 不滥用市场支配地位，不实施垄断协议，不违法实施经营者集中，不实施不正当竞争行为。 不编造、不传达虚假消息，不损害同行业竞争对手的商业信誉。

五、保护客户权益，尊重客户的知情权和选择权。 认真执行7天无故退货的相关规定，坚决打击不正当价格行为，严禁通过合同样式条款排除或限制客户的权利。

六、保护个人新闻，消除非法收集和滥用。 严格遵守“通知-同意”可以提高数据合规性意识，从而提高数据的安全性。

我们将实践以上承诺，自觉接受社会公共监督，共同营造更加安全、放心、公平、有序的网络市场环境。

北京快运有限公司

2021年4月13日

北京天天优鲜电子商务有限公司(以下简称“天天优鲜”)成立于年11月，是位于自营所有种类在线超市的移动电子商务公司，致力于让各个家庭都能放心食用。 每天优鲜成立以来，企业纷纷发挥供应链特点，积极投入民生保障战场，在保障供给、稳定物价的情况下，被许多省市列入城市担保公司名单，数千万户提供了“移动菜篮子”的供给保障。 在保证供应、稳定价格的基础上，天天优鲜严格管控防疫安全，严格管控从供应商到配送骑手各个环节的个人健康检查和食品安全监管，确保所有商品符合检疫规定，确保市民“菜篮子”的安全。

为了规范市场管理，不断优化营商环境，推动平台经济持续健康快速发展，营造良好的市场竞争环境，保障广大客户、平台经济各主体的合法权益，我企业郑重承诺:

1、及时对照《反垄断法》进行全面、深入的自我调查，检查和规范自身的经营行为。

2、不利用技术手段、平台规则和数据、算法等，实施垄断协议和滥用市场支配地位行为，排除、限制市场竞争。

3、定期开展企业内部合规培训，加强反垄断法、广告法、反不正当竞争法、顾客权益保护法、价格法等法律的培训力度，提高企业各项合规能力。

4、依法向客户提供全面、真实、准确、及时的交易新闻，充分保障客户的知情权、公平交易权、自由选择权。 不要非法收集、滥用客户的个人新闻。

5、建立投诉举报渠道，畅通投诉解决制度和纠纷在线处理机制，制定纠纷处理规则，公示，及时、比较有效地解决平台内经营者和顾客的反映。

6、严格控制平台销售的商品质量和安全，保障所有商品符合检疫规定，强化商品安全保障意识，防止平台销售不合格商品。

7、建立定期向监管部门报告合规情况的制度，自觉维护公平竞争的市场秩序。

我们将实践以上承诺，自觉接受社会公共监督，共同营造更加安全、放心、公平、有序的网络市场环境。

北京优鲜电子商务有限公司

2021年4月13日

随着平台经济的高速发展，经济社会快速发展在全球的地位和作用越来越突出。 平台经济的健康快速发展有助于提高整个社会的资源配置效率，贯穿国民经济循环的各个阶段，提高国家治理的智能化、全域化、个性化、精细化水平。 作为年轻人迷恋的文化社区，哔哩哔哩自觉承担公司的社会责任，并在此承诺:

哔哩哔哩继续加强合规管理，不滥用市场支配地位，不实施“二者择一”、垄断协议，不违法实施经营者集中，不实施不正当竞争行为，不实施不正当价格行为。

我们将继续依法保护客户的权益，不侵犯客户的知情权和选择权等，不非法收集和滥用个人新闻。 我们承诺不投放违法广告，不销售质量不合格的商品，进一步加强食品安全保障义务，严格履行知识产权保护义务。

下一步，我们将认真贯彻会议精神，反复支持平台经济健康快速发展，为中国数字经济稳定做出积极努力。

上海幻电新闻科技有限公司

2021年4月13日

为了规范市场管理，营造良好的市场竞争环境，积极履行公司社会责任，自觉遵守相关法律法规，我企业作出了以下承诺。

在平台经营中加强合规管理，开展全员法规培训，提高业务人员的法规意识，从运营、选品、活动、服务、售后服务等环节进行管理。 平台销售的商品和提供的服务，要严格执行明确的定价，以明确突出商品的品名、产地、规格、等级、评价单位、价格或者服务的项目、收款标准等有关情况。 不以标价以外的价格销售商品，不征收任何未注明的费用。 积极准备高质量货源与厂家或授权代理商直接签订采购合同，在商品陈列销售前严格审查产品质量检验报告，并在合同中与供货公司约定，确保质量合格的商品销售； 并如实告知商品的性能、功能、质量、销售情况、得到客户的评价、荣誉等，不进行虚假和误导的业务开展，欺骗和误导客户。

平台积极完善网页对商品的功能介绍、活动介绍、售后服务介绍、会员权益介绍，让客户了解清楚。 同时，进一步加强系统管理，编制违禁词词典，规范广告发布。 平台严格保护顾客的个人信息。 例如，为了经营而读取相关的顾客信息时，平台会进行顾客的批准确认，不会非法收集和滥用顾客的个人信息。

平台将继续努力，承担公司责任，为广大客户服务！

国美在线电子商务有限公司

2021年4月13日

盒马在合规经营方面积极支持维护良好的市场竞争环境，保护顾客的合法权益，更好地服务广大顾客，为社会继续创造越来越多的有益价值。 为了实现这个愿景，我们在此郑重承诺。

一、严格遵循《反垄断法》、《电子商务法》、《网络交易监管办法》等相关法律规范，加强合规体系和治理体系的完善。 忠实履行各项法定义务，加强食品安全和商品质量管理，不断提高知识产权保护水平，协助主管部门共同维护市场经营秩序，履行公司社会责任。

二、全面规范公司竞争行为，滥用市场支配地位排除“二者择一”、协议垄断等市场竞争行为，不利用经营者集中申报的技术手段和数据、算法等手段实施不正当竞争和不正当价格行为，依法规范广告经营活动，

三、秉持诚信经营理念，不断完善顾客权益保障机制，规范自身经营行为，保护顾客知情权、公平交易权、自由选择权等各项合法权益，不非法收集和滥用顾客个人新闻。

盒马将为顾客打造社区化的一站式新零售体验中心，以科技和人情味为人们带来“美味生活”。 未来，盒马将继续坚守“顾客第一”的价值观，聚焦顾客体验，在成本上升的大背景下继续进行有益的探索，为我国数字零售健康秩序的快速发展做出更大的贡献。

上海盒马网络科技有限公司

2021年4月13日

为了促进平台经济规范的健康快速发展，维护互联网行业良好的资费环境和公平的竞争秩序，我们郑重做出了以下承诺。

遵守国家法律法规，遵守社会公德和商业道德，反复诚实守信，开展大体公平的竞争，切实履行法定责任和义务，维护互联网市场良好秩序。 进一步完善公司合规管理制度和业务体制，树立良好的公司经营价值观，做好日常经营中的自我调查工作，继续加强员工合规教育。

遵守市场竞争秩序，遵循自主、平等、诚信的信用，一般依法合规经营，不实施不正当竞争、价格违法、违法广告行为。 尊重平台内经营者的合法权益，相关市场具有市场支配地位的，无正当理由附加不合理限制或不合理条件等方法实施“二者择一”，不以垄断协议等方法实施垄断行为。 实施经营者集中的，依法履行申报义务。

维护客户的合法权益，保障客户的知情权、选择权等权利，为客户提供符合要求的产品或服务。 依法收集和采用个人新闻，保障个人新闻安全。 履行知识产权保护义务，保护知识产权权利人的合法权益。

我们将实践上述承诺，自觉接受社会公共监督，共同营造更加安全放心、公平有序的网络市场环境。

上海座椅航程商务有限公司

2021年4月13日

为了不断优化经营环境，推动平台经济持续健康快速发展，保障广大顾客的合法权益，维护互联网行业良好的成本效益环境和公平的竞争秩序，我们郑重做出了以下承诺。

一、依法合规，加强平台合规管理。 遵守法律法规，遵守社会公德和商业道德，认真履行法定义务，切实落实法定责任，自主承担越来越多的社会责任，共同维护互联网市场良好秩序。

二、不滥用市场支配地位，实行“二者择一”或垄断协议。 遵循自愿、平等、公平、诚实信用的基本原则，尊重平台内经营者的自主选择权。 不强制平台内经营者“独家合作”“独家授权”，不对平台内经营者的平台选择行为施加不合理的限制，也不附加不合理的条件。

三、不实施不正当价格行为，不实施不正当竞争行为。 通过不正当价格等手段对市场不设置障碍和壁垒，不利用拒绝同行业竞争对手的技术手段，影响客户的选择和其他方法，实施阻碍、破坏其他经营者合法提供的互联网产品和服务正常运行的行为。

四、严格遵守广告管理制度和法律法规，不发布违法广告。 严格控制虚假传播等违法行为和新闻发布，加强广告传播等方面的信用管理。

五、关闭好平台，不销售质量不合格的商品。 最好建立合格可靠的供货渠道，建立检验抽查制度，维护商品质量安全。 对平台内经营者销售假冒伪劣商品等违法行为，依法进行严格规范和比较有效的管理。

六、加强食品安全保障义务，牢固构筑安全防线。 督促平台商家落实食品安全主体责任，严格准入壁垒，加强平台制度建设，加强食品安全推广诱惑，保护客户食品安全。

七、加强知识产权保护，严格履行知识产权保护义务。 建立知识产权保护规则，对发现的侵犯知识产权行为采取必要措施，积极协助执法机关打击侵权行为。

八、保护顾客权益，不侵犯顾客的权利和选择权。 认真执行7天无故退货等顾客权益保护规定，切实保护顾客权益。

九、不非法收集和滥用个人新闻。 严格遵守维护信用的联合激励和失信的联合惩戒制度，坚决抵制滥用、泄露、非法转卖个人隐私新闻等行为。

我们将实践以上承诺，自觉接受社会公共监督，共同营造更加安全、放心、公平、有序的网络市场环境。

杭州卷瓜网络有限公司

2021年4月13日

新闻网严选是新闻网的高级生活家居企业品牌。 新闻网站将秉承新闻网站一贯的严谨态度，深入世界各地，严格筛选供应商、产地、设计、材质、技术，通过链接整体管理质量，确保良好的商品体验。 新闻网站的严选始终严格遵守国家相关法律法规，致力于为客户提供高质量的产品，在此郑重承诺。

一、严格遵守相关法律法规的规定，重视合规管理，确保合规经营。

二、加强商品质量管理，严格筛选高质量供应商，建立完整健全的多维抽检体系，实施监控，确保产品质量始终满足严格的选材要求。

三、不实施不正当竞争行为。 不搞虚假推广，不侵犯企业秘密，不诋毁同行竞争对手，不从事扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者、顾客合法权益的行为。

四、不实施不当的价格行为。 明确定价，消除哄抬价格、非法低价倾销、虚假或者利用引人误解的价格手段欺骗顾客进行交易等行为。

五、保护顾客的权益，不侵犯顾客的权利，如知情权和选择权。 遵守社会公德、诚信经营，畅通客户意见收集、解决、反馈渠道，为客户提供更高质量的服务体验。

杭州新闻网严选贸易有限企业

2021年4月13日

为了认真贯彻国家宏观经济政策，严格遵守国家法律法规和内部管理制度，我司将依法遵守经营、合规工作，树立“合规从高管做起”的经营理念。 本公司在经营过程中切实履行以下承诺。

一、加强合规管理。 遵守法律、法规和有关规定，规范营销活动。 严禁不正当竞争行为，不诋毁同行和他人的产品。

二、不实施“二者择一”，不滥用市场支配地位，不实施垄断协议。 不对平台内经营者的平台选择行为实施不合理的限制，也不附加不合理的条件。

三、不违法实施经营者集中。 合规经营基本上严格遵守风险的最低标准。

四、不实施不正当竞争行为。 不强制平台内的经营者“独家合作”、“独家授权”。

五、不实施不当的价格行为。 不编造和传播虚假消息和虚假消息，损害同行业竞争对手的商业信誉、商品声誉等。

六、不发布违法广告。 采取措施加强员工合规意识，加强相关法律法规培训工作。

七、平台不销售质量不合格的商品。 严格检查资质，积极进行质量检查。

八、加强食品安全保障义务。 加强职工法制教育，强化法制观念，提高遵纪守法的自觉性。

九、严格履行知识产权保护义务。 依法查明证据，诚信经营，自觉抵制侵犯他人知识产权等合法权利的行为，不经营假冒伪劣商品。

十、保护顾客的权益，不侵犯顾客的权利和选择权等。

十一、不非法收集和滥用个人新闻。 遵守相关法律法规，重视个人新闻，遵守必要性。

本公司自愿履行以上承诺，自愿接受政府和社会监督。

浙江聚集电子商务有限企业享受

2021年4月13日

为了持续优化经营环境，推动平台经济持续健康快速发展，保障广大客户、平台经济各主体的合法权益，维护网络行业良好的环境和公平的竞争秩序，腾讯郑重做出了以下承诺。

一、加强合规管理，依法合规经营。 遵守法律法规，诚实守信，公平竞争，认真履行法定义务，切实落实法定责任。

二、尊重平台内经营者的自主选择权，不干扰其正常经营活动，不违法实施包括“二者择一”在内的行为排除、限制竞争。

三、不实施垄断协定。 不实施排除、限制竞争的协议、决策或其他协同行为。

四、不违法实施经营者集中。 依法进行经营者集中申报。 对严格遵守《反垄断法》规定，达到申报标准的经营者集中，依法申报。

五、不实施不正当竞争行为。 公平参与市场竞争，维持良好的竞争秩序。

六、不实施不正当价格行为，不通过不正当价格行为误导顾客。

七、不发布违法广告。 坚决执行《广告法》、《网络广告管理暂行办法》等相关法律法规，规范自身的广告经营行为。

八、平台依法约束平台内经营者履行产品质量保障义务，强化食品安全保障义务。

九、严格履行知识产权保护义务。 对发现的侵犯知识产权行为采取必要措施，积极配合执法调查。

十、保护客户的合法权益，不侵犯客户的知情权和选择权。 建立客户投诉、反馈机制。

十一、不非法收集和滥用个人新闻。 防止非法获取、采用顾客个人新闻和隐私数据的行为。

我们将实践以上承诺，自觉接受社会公共监督，共同营造更加安全、放心、公平、有序的网络市场环境。

深圳市腾讯计算机系统有限公司

2021年4月13日

封面照片来源:照片网