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最近,上海迪士尼乐园由于限制游客携带食物,要求打开游客包进行人工检查,被推向了舆论的风口浪尖。 许多声音质疑上海迪士尼的相关方法为“店大欺客”,涉嫌利用“霸王条款”侵害顾客权益。
目前,上海迪士尼乐园表示,游客可以携带自用食品进入。 但是,翻包检查的情况依然存在。
事情的起因可以追溯到今年1月,上海华东政法大学三年级的小王想带着自己买的饼干等食物去上海迪士尼玩,但在门口被工作人员阻止检查包,要求不能带食品入园。
王先生表示不同意后,员工给了王先生两个选择。 在入园处的桌子旁吃,或者放在附近的柜子里。 零食很多,很明显全吃也吃不好; 储物柜一天的费用是80元,已经超过零食的价格了。
最后,小王没办法,只好把点心扔在小桌子上。 王先生认为园方制定的规则和有关行为侵犯了自己的合法权益,将上海迪士尼乐园以诉状诉诸法庭。
根据上海迪士尼年11月更新的《游客须知》,禁止游客携带食品和酒精饮料入园,非酒精饮料容量不得超过600毫升。 在此之前,迪斯尼乐园允许未开封的食品入园。
今年4月23日,该案在上海浦东法院一审开庭。 目前,案件尚未判决。 并且,到了8月中旬,在多家媒体持续报道此案后,中国客户协会表示,中消协支持客户上海迪士尼诉讼。 事件开始改变了。
上海迪士尼乐园在央视信息中表示:“关于外带食品和饮料的规定,与中国大部分主题公园和迪士尼在亚洲的其他目的地一致。 如果游客自己带食物和饮料的话,可以在乐园外的休息场所享受。”
这个网上提问,为什么要“双重标准”,在欧美地区可以带食物,但在亚洲不带呢? “不是赤裸裸的歧视吗? ”
另一个争论点是翻包。 上海迪斯尼乐园每年接待数百万游客,并尽最大努力尽量减少安全过程对游客的影响。 ”。
明明人很多,为什么不用机器安检呢?
在机场和地铁站等人流密集的地方,携带的东西通过安检是机器。 在机器上,有机材料、纸、衣服,以及各种食物一样,呈橙色。 机器检查不知道包里有没有食物,但可以手工检查。
截止到9月6日,上海迪士尼方面终于放开松口,表示将采取入园安全和外带食品政策等多项措施。
据人民日报报道,上海迪士尼度假区保安、安全、消防、健康服务部的薛斌君作了如下表示。
上海迪士尼乐园的管理者认真关注和倾听了许多目前关于携带禁止入园物品的建议,特别是食物和饮料的比较。 根据这些反馈,将很快调整外带食品政策。 除了再加工、保温保存、有刺激性气味的食品外,游客可以带着自己吃的食品进入乐园。 这项政策明确后,乐园将尽快向公众介绍具体细节。 此外,将继续加强园区内食品多样性的供给,增加越来越多不同品种、口味、价位的食品,为游客提供更丰富的饮食选择。 此外,游客可以继续携带瓶装水和饮料入园,乐园50多个直饮水供应点和20多个热水供应点也将继续免费为游客提供凉水。 酒精饮料还将禁止入园。
那么,调整现在正在执行吗? 9月7日上午,央视记者愉快地作为普通客人访问了乐园。
记者:“这里是上海迪士尼乐园的入口。 现在是星期六早上八点多。 可以看到我后面已经排了很多人。 刚才也提前了一点和游客交流,还有很多游客带着食物准备入园。 稍后体验一下,看看现在的情况怎么样,有没有变化。 ”
保安检查员:“你好,请看包。 ”
记者:“面包”
保安检查员说:“没有榴莲的味道吧? ”
记者:“没有榴莲的味道。 你们现在可以拿了,对吧? ”
保安检查员“没错。 可以拿去吃,但有点异味。 请不要带走需要重新加工的食物。 ”
记者:“通过刚才的体验,我们看到了游客现在可以带着自己的食物进入园区。 但我发现翻包检查的现象依然存在。 ”
另一方面,食品外带政策已经放宽。 另一方面,翻包检查的情况依然存在。 很多游客说不能接受。
游客1 :“我觉得翻包找东西还有点侵犯隐私。 有些人肯定还是想自己带东西。 一个是干净卫生,另一个是省钱。”
游客2 :“果然,如果说就这样翻的话,看别人的东西是不礼貌的。 如果有那台机器的话,能检测出来比较好。 ”
对此,迪士尼公关部负责人8日回复中广记者说,上海迪士尼乐园很快更新了外带食品政策,一段时间内没有越来越具体的消息。 目前游客的注意事项和相关政策仍在采纳。 迪士尼目前处于过渡期,感谢游客的理解和耐心。
作为我们最初叙述的事件的当事人,选择使用法律维权的王先生说,如果园方妥善维修,她打算协助调解。
王先生:“不知道他们是否想调停。 如果你不介意的话,我也一定会协助你。 上海迪士尼乐园正在组建一家大公司。 我认为这种方法也给国内其他游乐园带来了示范作用。 如果上海迪士尼乐园他们改了,我一定想去玩。 ”
每日经济信息综合中央广告信息、中央电视台信息、人民日报、经由应用程序等
标题:“可自带食品,但翻包检查依旧,上海迪士尼回应了……”
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