“因为这些防脱洗发水，李佳琦专属店被罚了！”

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有脱发的烦恼吗？

根据国家卫健委公布的数据，中国已有2.5亿多人受脱发困扰，平均每6人中就有1人脱发。 其中，很多90后也加入了脱发的阵营。

由于受脱发困扰的顾客很多，这几年主要用于防止脱发的洗发水层出不穷。 最近，一家企业在网上虚假推广销售的洗发水有防脱发功能，被监管部门处罚。 “哥哥一人”李佳琦持有该公司49%的股份，因此受到众多网民的关注。

李佳琦专属店虚假促销

1万元的罚款

根据上海市崇明区市场监督管理局今年6月10日发布的行政处罚决定书，2019年8月24日，举报人在天猫李佳琦专卖店购买了42瓶菲诗豆蔻洗发水，消费3738元。 李佳琦专属店通报称，网上虚假宣传洗发水有防脱发功能，但实际上没有。 这是因为向监管部门投诉了商店的虚假广告。

监管机构明确表示，当事人上海妆佳电子商务有限公司2019年4月在天猫商城平台自行开设的网店(网店名称:李佳琦专属店)发布菲诗洗发水具有防脱发效果，不能提供相关依据 涉案广告页由当事人自行设计制作，与广告费用无关。

上海市崇明区市场监督管理局表示，上海妆佳电子商务有限企业的上述行为包括:《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第(五)项“广告有下列情形之一的，为虚假广告。 ( ) )五)以虚假或误导性文案欺骗、误导顾客的其他情形”的规定，构成了发布虚假广告的行为。 根据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款:“违反本法规定发布虚假广告的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，并在相应范围内消除影响，处以广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或显着偏低的； 》的规定。

上海市崇明区市场监督管理局表示，当事人是小型微利公司，违法广告复印件在自己的地方发行，发行时间不超过6个月，没有造成不良影响等危害结果。 事件后，已经积极终止违法行为，积极配合调查，积极提供证据资料。 其行为符合《中华人民共和国行政处罚法》第27条第1款(1) )项“规定的情况。 决策减轻对当事人的处罚如下:罚款(人民币)壹万日元整。

据各位编辑(微信号: nbdnews )介绍，目前天猫“李佳琦专卖店”无法检索到“菲诗寇生姜洗发水”。 李佳琦专属店在促销中表示:“李佳琦专属店是佳琦本人为粉丝打造的第一家天猫旗舰店。”

李佳琦专属店的截图

工商新闻报道，上海妆佳电子商务有限企业成立于2019年3月14日，注册资本100万，企业法定代表人为戚振波，企业大股东为美臂(上海)网络科技有限企业，持股比例为51%，李佳琦为49%。 另外，美臂(上海)网络科技有限企业是李佳琦的经纪企业。

启信宝数据显示，除上海妆佳电子商务有限公司股东外，李佳琦还在其他9家企业持有股份，其中6家担任法定代表人。

李佳琦曾经说过:

拥有商品的播音员应该对客户负责

对团队进行严格规范

值得注意的是，此前中消协发表了《“双11”维权民意调查报告》，其中列举了李佳琦直播间“买完不换”等例子。 对此，李佳琦直播官方微博发表声明，表示某客户购买某运动鞋后，商品存在质量问题，经企业品牌方和客户初步信息表示，该运动鞋售罄不能换，可以支持退换 11月8日，企业品牌店铺已经向该顾客退款完毕，11月12日，企业品牌店铺电话联系顾客退款完毕，希望提供店铺优惠券。

另外，声明称，在客户联系直播间客服反映售后问题后，李佳琦直播间方面立即联系企业品牌方进行积极协调，并在48小时内做出回复。 另外，李佳琦直播间方面表示，如果对目前的售后服务方案有意见，将全力负责到底。

李佳琦，视频截图

中消协表示，虽然直播带的商品很火爆，但很多专注于流量集中和销量扩大的商家实际上并没有相应的售后服务体系。 另外，商家和主播之间的责任定义不明确，出现售后问题时，相互“踢球”，会引起客户周围的吐槽。

据各编辑(微信号: nbdnews )观察，除李佳琦外，近一段时间直播带货行业频繁翻盘。

辛巴出售的燕窝被怀疑是糖水，最终辛巴表示退款赔偿。

据指出，杨坤“32次直播带货”水分多，某商家直播带货120万美元实际成交4万美元。

汪涵直播被指示携带货物注水，某商家当天成交1323辆，退还1012辆。

脱口秀演员李雪琴被指出在311万观众中，只存在不到11万人。

与直播中的混乱相比，11月23日，国家广播电视总局发布了关于加强网络秀直播和电子商务经营者直播管理的通知。 这条新闻对直播电子商务业者，乃至网络直播行业产生了重大影响。

提交通知:

必须对头直播室、头主播和账户、高流量或高成签约的直播磁带活动进行积分管理，加强合规检查。

探索建立科学分类分级的实时动态管理机制，设立奖惩禁止办法，提高筛选打击数据造假的能力，为维护诚信市场环境发挥积极作用。

11月27日，李佳琦在接受采访时认为，带货主播应对客户负责，对团队严格规范。