““iPhone防水哦”“进水不保修呢”，这个国家“严打”苹果：罚款1000万！”

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紧接着降速，苹果因误导商业行为被开了高额罚单。

11月30日，据路透社中文网报道，意大利反垄断监管机构周一向苹果公司罚款1000万欧元(约7867万元人民币)。 这是因为苹果在该国的iphone广告营销中存在非法商业行为。 苹果公司在传播新闻中被错误地指控几部iphone手机具有防水功能，但在某些情况下并未证明其具有防水功能。 销售这款iphone的商业方法被认为有“激进性和误解性”。

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意大利将发行1000万欧元的罚单

据悉，自iphone7发布以来，苹果声称手机具有ip67级防水功能。 到了iphone 12时代，苹果的防水水平达到了ip68 (最深6米的水中停留时间最长为30分钟)。

iphone12系列截图来源:苹果官网

据苹果官网介绍，iphone 12 pro和iphone 12 pro max可飞散、防水、防尘，并在受控实验室条件下进行了测试，其效果按iec 60529标准达到ip68水平。 防水、防水、防尘功能不能永久有效，日常磨损可能会降低防护性能。 请勿给潮湿状态的iphone充电； 关于清洁和干燥的证明，请参照手册。 浸入液体导致的破损不在保修范围内。

如果手机制造商比较普及防水性能，不给进水的iphone提供保证，这显然是误导客户的行为。

意大利反垄断监管机构是苹果为iphone 8、iphone 8 plus、iphone xr、iphone xs、iphone xs max、iphone 11、iphone 11pro、iphone 11 pro max设计的。

iphone11系列截图来源:苹果官网

意大利反垄断监管机构声明称，苹果促销新闻未表明防水性能只在特定条件下有效。 例如，这是静态和纯水控制实验室的测试期间，不是客户通常的采用条件。

监管机构还对苹果的担保条款提出质疑，称苹果因免责事项受到液体损害的手机不在担保范围内。 如果手机受到水和其他液体的损害，苹果将拒绝提供售后服务。 这是不妥当的，也有欺骗客户的嫌疑。 因此，意大利相关机构认为不应该推行以“耐水”为特征的“激进”商业行为。

意大利反垄断监管机构认为苹果会阻碍《担保法》或《顾客法》规定的权利的行使。 据此，该监管机构决定对苹果流通国际企业和苹果意大利企业共处罚1000万欧元。

苹果对上述消息不予置评。

网民: xs max苹果推进防水

其实不是防水的吗？

苹果手机“不防水”投诉的例子不仅仅是意大利。 例如，搜索“苹果手机进水了”，文芳阁投诉网站有142条结果，经小编( nbdnews )投诉，苹果手机进水后手机摄像头模糊，无法采用face id等问题。

例如，9月30日有新闻称，招聘时手机进水，随后手机发生故障，到店里检查时，售后服务人员摘下机器发现其中一个螺丝生锈。 他认为苹果公司推广的iphone 8具有防水功能，防水水平达到ip67 (最长1米的水下停留时间为30分钟)，最终未能达到防水效果，与官方推广的防水性能相差甚远。

另据媒体报道，今年7月，严姓客户购买iphone xs max，浸水2分钟，导致手机损坏(年10月购买的手机)，苹果售后服务店检测后维修费4600元。 严认为苹果官网的广告上写着“在水中停留最长30分钟”，并质疑苹果的广告以虚假宣传误导顾客。

那时，苹果方面回答说，iphone指的不是“防水”，而是“防水”，手机只能防水，即使新手机进水也不能保证。

小编(微信号: nbdnews )在苹果中国官网上调查“防水”问题时，有网友表示:“xs max苹果在推进防水，其实不是防水吗？ ”提问。

对此，根据苹果官方的回答，iphone xs和iphone xs max的防水效果按照iec 60529标准达到ip68水平(最长在2米的水中放置30分钟)。 iphone xr、iphone x、iphone 8、iphone 8 plus、iphone 7、iphone 7 plus的防水效果按照iec 60529标准达到ip67级(最深1米的水中最长放置30分钟)。 防止飞散、耐水、防尘性能不是永久有效的，通常的磨损可能会导致防护性能下降。 浸液损伤不在保修范围内，但客户可能享有客户权利法赋予的权利。

iphone xs、iphone xs max、iphone xr可以防止苏打水、啤酒、咖啡、茶、果汁等一般液体的意外溢出。 沾水时，请用自来水冲洗受影响的区域，擦拭iphone使之干燥。

iphone或ipod浸入水中或其他液体导致的损坏不在保修范围内。

有趣的是，苹果进入意大利反垄断机构监管已不是第一次了。 意大利此前对iphone电池续航时间下降进行了调查，并对苹果高端智能手机的“计划报废”处以1000万欧元(约7867万人民币)的罚款。

每日经济信息由中新经过、南方都市报、苹果官网、公开信息综合而成