“苹果宣布向iPhone客户赔付7.4亿元！原因你可能也遇到过”

据中新网19日报道，美国加州司法部长贝塞拉当地时间11月18日宣布，苹果公司与美国30多个州签署了价值1.13亿美元(约7.40亿元人民币)的和解协议。 此前，该公司曾被指控在iphone系列部分产品的软件更新中误导客户，故意降低手机运行速度，延长电池寿命。

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此和解的范围包括ios10.2.1或更高版本的操作系统上运行的iphone6、iphone 6plus、iphone 6s、iphone 6splus、iphone7、iphone 7plus或iphone 7plus

截至11日18日收盘价，苹果公司股价为118.03美元，市值约为2.01万亿美元。 上市信息出来后，企业股价在美国股市前也没怎么变动。

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一些iphone客户将获得3500美元的赔偿金

根据中新经过，美国亚利桑那州、印第安纳州和阿肯色州检察长一起主导了苹果电池对比调查。 此次调查涉及美国30多个州，涉及苹果公司在ios 10.2.1系统上悄然向iphone添加电源管理功能后引发的争论。

据报道，亚利桑那州和印第安纳州检察长周三在发表该提案和解协议的声明中表示，苹果公司需要在自己的网站和其他地方向顾客提供有关iphone电池健康状况、性能和电源管理的真实消息。

苹果发言人暂时没有回复置评请求。 在概述和解协议的法庭文件中，苹果企业否认存在不正当行为，并不意味着承认存在违法行为和违规行为。

此前，苹果公司推出ios 10.2.1系统，通过限制解决器的速度来防止旧机型手机的突然关闭，但没有对美国客户坦诚提及这一点。 降速事件曝光后，引发了民众对苹果企业的集体诉讼。

年12月，苹果企业终于承认，系统升级减慢了旧型号手机的运行速度，并未向客户证实这一点。 苹果公司当时表示，旧型号手机的速度变慢的目的是延长手机的电池寿命。

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今年3月，在美国加利福尼亚州圣何塞地区法院的调解下，苹果公司同意通过支付最多5亿美元的和解金来结束诉讼。 根据这一和解方案，苹果公司需要向美国客户支付每25部iphone 25美元的基础赔偿金，部分打官司的客户将获得1500美元或3500美元的赔偿金，和解总支出约为3.1亿-5亿美元

上海市消保委员会给苹果企业发了一封信

年1月，上海市消保委员会分别向苹果中国企业和苹果全球总部发出询问函，要求苹果企业就一点问题做出答复。 问:“苹果公司在系统更新中具体采取了什么措施降低了手机性能？ 更新ios以灵活地管理某些系统组件可能会带来什么后果？ ”“苹果在提供更新方案时，如何将普通更新和可能对手机系统产生不良影响的更新分开发售？ ’等等。

年1月19日，苹果回复称，在苹果系统更新中增加了新功能，可以让客户清晰地看到电池的健康度，提高透明度。

苹果表示，他们将从此次事件中吸取教训，进行修改，更新系统后警告客户手机性能不要意外重启。

如果客户不想控制性能，可以关闭此功能，但苹果不建议客户这样做。 因为苹果相信身边正常工作的iphone对大家的生活非常重要。

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另外，据证券日报报道，北京市律师事务所合伙人赵铭表示，海外客户在美国进行集体诉讼，最终双方和解达成赔偿。 因为这笔赔偿是美国的顾客。

赵铭表示，根据《中华人民共和国客户权益保护法》，苹果企业未经告知、客户同意，擅自通过系统升级降低客户手机性能，侵犯了中国客户的知情权。

但是，截至今年3月，我国没有个人、集体或各地消协通过法院向苹果企业就此事提起民事诉讼。

每日经济信息综合中国信息网、中新经纬、证券日报、逐经应用(记者:赵云) ) )。