“200位顾客资料惊现垃圾堆 武汉涉事农行表示正在调查”

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经记者刘晓杰贺麒麟来自武汉、北京

200名农业客的隐私资料，到底是怎么坦然地丢在户外垃圾堆旁的？

昨天( 2月24日)上午8点左右，标题为“农行储户资料被繁华街道垃圾山隐私新闻吓破”的帖子出现在湖北省信息门户网站荆楚网首页，该消息瞬间成为舆论焦点，各大网络媒体

涉事银行:我们正在调查

根据发布的文案署名，这条新闻来自湖北官方广播媒体楚天交通广播电台下面的“凡事都在乎”一栏，这是当地收视率极高的播出频率。

据报道，一名保安在上夜班途中经过中国农业银行武汉分行多福支行(以下简称多福农行)入口时，银行附近的垃圾堆旁有一个重四五十斤的塑料袋，其中包括当事人的地址、电话号码、收入情况等，至少有200多名顾客。 资料上盖的印鉴都是“农业银行武汉多福支行”，顾客大多是该银行附近的商店、居民。

昨天，《每日经济信息》记者与被指控有关系的多福农行事务所负责人刘姓保持了联系，但他对这一消息的真实性没有做出任何表态。 他对记者说，农业部正在详细调查相关情况。 “因为回复媒体还很困难，所以要对比这件事来决定是否发表通告，需要等待上级分店提出具体意见。 但是，他强调说:“既然相关媒体进行了报道，我们一定会认真解决这个事件。”

但是，一位相关人士对《每日经济信息》记者表示，这条新闻早就以某种特殊的方式被报道，是“真实的”。

关于银行如何解决客户的个人资料档案，一位商业银行内幕向《每日经济信息》记者表示:“按照规定，各分行必须将所有客户的个人资料档案交给分行，由分行专业部门在绝密级别进行保管。 通常保管5~10年，但根据性质不同资料的保管时间也不同。 ”

如果有人想浏览顾客相关资料，可以通过“浏览者填写申请书，经各级签名批准后方可浏览。 并且，在“每日经济信息”中，“所有的顾客资料必须绝密地保留。 人民银行和银监局定期进行检查，可以防止银行出现问题。”

专家:必须考虑立法方面的完整性

对此，业内人士表示，客户隐私新闻受到这样的“待遇”，暴露出一些银行内部规章制度不严格、无法防止新闻泄露、客户对资料保护意识不强的问题。

“银行手里有很多顾客，也有很多高端顾客。 例如，《阳光私人》的保密很重要。 》中央财经大学中国银行领域研究中心主任郭田勇指出，这暴露了一些银行在保密客户新闻方面做得不够好。

岳成律师事务所的岳成律师也在与《每日经济信息》记者的采访中表示，无论是银行还是其他机构，掌握的顾客新闻都应该妥善保管，不应该卖给他人，也不应该随便销毁。

“如果银行确实需要解决这些资料和新闻，就应该直接用碎纸机粉碎，不应该这样销毁。 ”岳成进一步指出。

郭田勇也说:“即使是没用的东西，也不能扔在垃圾堆里。 应该用专用的碎纸机解决”。

然后郭田勇指出，与这种现象相比，应该考虑立法方面的完整性。

岳成表示，目前法律对丢失新闻没有确定的规定，但单位因丢失客户新闻造成客户重大损失或侵权的，单位需要承担民事责任进行赔偿。 “现行法律只比较与窃取、出卖或者泄露他人新闻有关的规定，对丢失的新闻没有确定的规定。 但是，新闻丢失被他人(第三方)重用，给顾客带来严重后果的，丢失责任人必须承担赔偿责任，承担民事责任。 ”

央行在今年发布的《中国人民银行关于银领域金融机构个人金融新闻保护工作的通知》中指出，银领域金融机构在收集、留存、录用、对外提供个人金融新闻时，要严格遵守法律规定，采取比较有效的措施加强个人金融新闻保护，确保新闻安全，加强新闻传播

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