“滴滴出行启动安全大整治：9月8日至15日暂停深夜服务”

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在深入吸取顺风车重大安全事故教训后，为了保障移动安全和司乘双方的合法权益，加速合规化，滴滴出行将于年9月4日开始安全大修。

在以下主要措施落地前，滴滴出行将于年9月8日23时至9月15日凌晨5时在中国大陆地区暂停提供深夜23:00-5:00时段的出租车、快车、呜呜宝、优享、拼车、专车、豪华车服务。 自行车、代驾、公交、海外租车和二手车服务照常，请广大客户合理安排出行计划。

1、从9月4日起，乘客方面的“紧急援助”功能升级为“一键报警”； 从9月13日开始，司机将在线提供“一键报警”功能；

2、从9月4日开始，乘客方将连接“安全中心”的快速入口，使顾客可以迅速采用一键报警、日程共享等功能；

3、9月4日起，乘客陆续提示新增紧急联系方式，有助于亲友在必要时与警方迅速联动获取日程新闻；

4、从9月8日开始，在加密保留数据、保障司隐私的基础上，通过网上预约车业务(快车、优享、专车等)测试运营全程录音功能；

5、9月13日起，升级全平台司机安全培训计划，司机方面加强安全提示，每天出车前进行安全知识考核，司机合格后方可接单；

在6、5月启动的人车不符合清洁计划的情况下，继续开展犯罪记录筛查、日常车辆人脸识别等行动，配合警方坚决打击犯罪；

7、全平台8月1日平均收到212万呼叫和投诉联系，其中智能解决151万呼叫( 5000名自建及1万名外包)，目前仍无法接到质保量剩余的61万呼叫。 滴滴将继续把最好的资源投入到客服体系中，到年底，自建客服队伍将增加到8000人，继续建设安全高级的客服队伍力量。

滴滴出行将尽最大努力严格遵守安全底线，切实配合主管部门的监管要求，建立全社会常态化的安全机制。