“5年前在美国被召回的“夺命电灯”，宜家终于宣布在中国召回！”

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照片来源:经过记者杜洋的拍摄

“为大多数人创造更好的生活”是瑞典家具大公司珍惜父母时间的理念。

但是，现实总是与理想相差甚远。 近年来，宜家在全球因设计和质量问题不断召回产品，部分产品还曾因“夺命抽屉”等引发致死事故。

9月19日，宜家中国媒体宣布召回苏拉( smila )系列三款儿童灯具。

据各位编辑(微信号: nbdnews )观察，这些专为幼儿设计的灯具造型可爱，售价人民币49元。 根据宜家(中国)投资有限企业在上海市质量技术监督局备案的召回计划，中国大陆地区被召回产品数量为50，197个。

关于此次产品召回的原因，宜家方面在接到中国的报告后表示，两个孩子接触到了露出在史密斯加纳壁灯开关处的电线铜线，并触电，所幸没有受伤。

但是在世界其他许多国家，宜家从五年前就开始大规模召回苏拉系列灯具。

年，一个17个月大的婴儿在苏格兰格拉斯哥被苏拉壁灯电线窒息死亡，一个15个月大的婴儿也差点丧命。 宜家开始了召回过程，年内扩大了苏拉米系列灯具的召回范围。

根据美国顾客产品安全委员会的数据，宜家在全球召回了2300万件苏拉壁灯产品。 这个数字远远超过了宜家这次计划在中国召回的5万个。

据各编辑(微信号: nbdnews )观察，宜家习性在一个国家(例如美国、加拿大等)优先召回有问题的产品，在另一个国家)例如丹麦、澳大利亚、中国等。 这种差别化的方法在过去也经常备受争议。

9月19日，宜家新闻网站发布了史密斯( smila )系列三款儿童壁灯(分别为加纳、曼联、布罗马)的召回公告。

公告称:

宜家敦促今年3月1日以后所有购买史密斯纳、史密斯纳、斯拉夫·罗沃勒墙壁光的中国客户，立即从插座上拔下电源线，检查开关处有无露出的电线。

宜家接到来自中国的报告，两个孩子触摸了史密斯加纳壁灯开关露出的铜线，触电，所幸孩子没有受伤。

“我们对发生这样的事件感到非常抱歉。 幸运的是，没有孩子，我们很高兴。 ”宜家的灯具和智能家居商务经理emelie knoester说。

提供安全的产品始终是宜家工作中最重要的。 一有关于宜家产品的事故报告，马上行动。 中国市场第一时间将商场出售的史密斯·拉纳、苏拉马奈、苏拉布罗姆壁灯全部下架。

该系列壁灯通过测试，符合相关适用的法规和标准。 在对事件的进一步调查中，我们发现了事件是生产过程中的人为失误引起的。 目前，宜家没有收到其他类似的报告。

如果客户在家里的壁灯开关处发现露出的电线，请立即拿到最近的宜家商场，并获得全额退款。 退款时不需要提供购物证明。 客户检查后未发现露出的电线时，请继续放心采用。

幸运的是，宜家的史密斯·加纳壁灯在中国没有发生危害人身安全的重大伤亡事故，但在国外，该儿童灯具曾死亡，直接原因是该灯具的电线。

宜家最初宣布召回这个儿童灯具是因为17个月大的婴儿窒息死亡。

年10月，来自苏格兰格拉斯哥的丹尼尔·马丁将苏拉的壁灯拉入婴儿床后，用那盏灯的电源线牢牢地绕在脖子上。 之后被送往格拉斯哥皇家儿童医院，但即使医生全力救治也没能挽救生命。

丹尼尔不是唯一受到该产品威胁的孩子。 出于同样的理由，另一个15个月大的婴儿几乎被勒死。 据《哥本哈根邮报》报道，一名德国两岁儿童在接触斯拉夫·罗毛拉电线后触电，被送往重症监护室紧急救助。

斯拉夫·罗马墙壁光的图像来源:宜家官网

年12月，宜家决定召回1999年以来店内销售的壁挂照明器具。 召回的灯具包括蓝星、黄月、粉红色花、白花、红心、绿绿虫、蓝色贝壳、橙色海马8种设计类型。

根据美国顾客产品安全委员会的数据，宜家当时在全球召回了2300万件这一系列产品。 其中包括约300万件在美国销售的产品和110万件在加拿大销售的产品。

宜家提醒客户，窗帘、百叶窗等含有绳索的产品有勒死的危险。 为了获得免费的服务套件，我们建议客户停止聘用零售商并与其联系。 客户还被要求确认打印在标签上的型号名称，以确定是否参加了召回。

据各编辑(微信号: nbdnews )观察，宜家在产品召回方面的便利习性在不同国家和地区被“差异化”。 宜家的一般解释是，不同地区的标准和法规不同。

例如，当德国发生斯拉夫·罗马墙壁灯重大事故时，宜家拒绝在附近的丹麦召回。

宜家的丹麦通讯负责人starcke建议丹麦客户根据证书采用照明设备

“我们不知道德国的具体情况，但为了不让事故永远变得重要，我们会浏览产品附带的手册。 通常，在采用电源时，建议客户小心，将电线放在孩子够不到的地方。 ”

宜家网站表示，安装的灯泡仍被证明是安全的，建议使用附带的螺钉将光线和灯泡连接到墙上。

另一方面，对于被送到重症监护室的德国孩子，宜家只要求赔偿7.99欧元和泰迪熊的玩具，其家人的父母生气地雇了律师来应对。 女儿的父亲对德国的《镜报》说:“即使我们的女儿突然有生命危险，宜家也不会介意。 他们甚至连花10欧元的灯泡运费都付不起。”

宜家方面当时表示，该系列灯具符合欧盟相关安全标准，因此拒绝在相关市场召回。

同样的事情发生过好几次。

年6月28日，宜家开始在美国和加拿大市场召回马尔姆( malm )抽屉柜。

现场实验表明，如果这个“杀人抽屉”没有固定在墙上，孩子爬上去后容易导致跌倒的危险。 该产品在美国和加拿大造成300多次“跌倒事故”，造成8名儿童死亡，144名儿童受伤。

但令人气愤的是，在中国、澳大利亚等国家，宜家起初并未同时召回该产品。 宜家中国当时宣布，在中国销售的抽屉柜符合中国国家标准( gb/t 10357.4-)家具力学性能试验第4部分)柜类稳定性的标准。

宜家的方法在当时掀起了轩然大波，中国媒体纷纷提出批评，施加了巨大的舆论压力，各部门也积极进行了监督。 年7月初，上海市质量技术监督局、上海出入境检验检疫局、深圳市顾客委员会等地方相关部门相继就宜家进行了协商。

年7月12日，根据国家质检总局官网消息，经合同，宜家(中国)投资有限企业向国家质检总局提交召回计划，决定将1999年至年间销售的马尔姆等系列抽屉在中国市场召回。 此次召回在中国大陆地区受影响的产品(包括进口产品)数量为166万件。