“这款iPhone可能存在重大问题！苹果官方：可免费更换屏幕”

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有些iphone11有触摸问题吗？ 是的，不是你的错觉！

苹果目前正在参加与iphone 11比较的全球服务计划的官网公告。 苹果表示，2019年11月至年5月间制造的设备中存在触摸响应停止的问题。 如果客户的设备符合条件，苹果可以免费修理。

但是，根据一些网民的反馈，大部分人找不到这个公告。 小编请大家找找，点击官网最上面一栏的“技术支持”向下翻页面，苹果服务计划中就有“适合触摸操作问题的iphone 11显示器模块更换计划”。

如果步骤iphone 11发生上述问题，请使用公告的序列号查询工具，确认您的设备是否满足该程序的条件。 如果适用，苹果或苹果认证服务提供商将免费提供检查服务。

步骤2 :在提供服务之前，技术人员会检查iphone，确保您的设备符合该程序的条件。 请找苹果认证服务提供商或咨询苹果线下零售店零售店。

步骤3 :在接受服务之前，请将iphone备份到icloud或电脑上。

观察如果iphone 11有影响维护完成的损伤(如屏幕破裂)，则必须在处理相关问题之后再进行维护。 有时，可能需要额外的修理费用。

观察苹果可能会将修理区域限制在原购买国或地区。

观察3:这个苹果全球计划不会延长iphone 11的标准保修期。 客户的权利不受该计划的影响。

观察4:如果您认为自己的iphone 11受到了这个问题的影响，并因此支付了设备的维修费用，请联系苹果咨询退款事宜。

观察5:该计划保障受影响的iphone 11设备，比较有效期为设备首次零售出售之日起2年。

来源:每日经济信息来自苹果官网、本微博

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封面图片来源:苹果官方网站