“大众将向美国客户发500美元花费卡 砸钱灭火被批侮辱客户”

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德国大众公司9日宣布，将在美国市场向大众客户提供成本卡，试图挽救因“排气门”事件受损的形象和信用。

但是，美国人认为这种措施不够完善，“侮辱”了客户。

【“善意的一套”】

大众汽车宣布，将向美国市场“大众”和“奥迪”的企业品牌2.0升TDI柴油发动机汽车的顾客分别提供500美元的两种资费卡。 前者的卡可以购买任何种类的商品。 后者的卡专用于大众汽车的销售店，费用很高。 这包括更换机油、轮胎、支付新车的首付等。

这样的车在美国有近50万顾客，还可以享受大众提供的3年免费道路救助服务。

过去，大众已经采取补救措施，向各业主提供2000美元，用于新车的更新换代。

大众企业承诺，提供购物卡不以业主今后放弃起诉大众为条件，业主无需签订这样的协议。

大众公司首席执行官迈克尔·霍恩表示:“我们不断为有问题的车辆制定得到认同的补救措施。 然后，作为重新赢得客户信任的第一步，提供这条“善意之路”。 ”

【和“侮辱”一样】

对于大众的“善意”，美国人认为“不够”。

美国国会参议员理查德·布卢门萨尔和爱德华·马基评价说:“如果这些措施不充分，就好像在侮辱“客户”。 “这是用来掩盖大众诈骗实际深度的‘遮羞布’”

他们要求大众“明确宣布所有业主有权提起诉讼”，并要求“所有业主必须提供‘大众’回购‘有问题的车’的选项”。

当天，美国47个州和哥伦比亚特区的总检察长发表声明，认定大众提供的经济补偿措施“完全不能削弱欺诈行为的严重性及其带来的环境危害”。

据悉当天，正在与美方协商补救措施。 这包括从客户那里回购部分问题车。

杰夫斯拉格有一辆大众化的“高尔夫”型柴油车。 路透社记者称，公众有越来越多的事情要做。 “我认为这是(大众)朝着正确方向迈出的第一步，但并不能成为赔偿。 ”

【二手车贬值】

美国法院已经接到了200多起针对大众企业的集体诉讼。 原告方面表示，“排气门”使他们拥有的大众企业品牌汽车在二手车市场大幅贬值。 美联社表示，顾客购买柴油机车，首要看中的是其性能和燃油经济性，无论大众企业对问题车进行了哪些技术上的改变，都有可能损害这两个特点。

汽车制造商凯利蓝皮书企业9日表示，“排气门”事件后，大众二手柴油车平均价格下跌16%，至约2100美元，二手汽油车下跌4%。

因为这次的事情和车有很多技术故障，业主乔什达蒙把他的车卖了。 这辆2009年的“捷克”TDI车是2013年购买的，花了9000美元，但只卖了6500美元，下跌了近30%。

谈到大众提供的支出卡补偿措施，达蒙不这么认为。 “我不认为能用这种后手的方法处理问题。 特别是因为这些车现在不值一提。 ”

退休的鲍勃·品牌法官和妻子多年来累计购买了10辆以上的大众车，“排气门”伤害了他们对这个企业品牌的信任。 “问题是，我们大多数人都生活在虚幻的世界里。 在他们(大众企业)拿出最终方法之前，这是)用卡片)至少能给我一点安慰。 (惠晓霜) )特稿本国际客户端) ) )。