“支付宝账户现异常相关 蚂蚁金服：将增通知提醒”

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◎每次经过记者施纳

最近，一位网友发布消息称，其支付宝( Alipay )的实名认证账户在不知情的情况下被绑在5个非本人账户上，无法删除。

蚂蚁金服安全中心官方微博称，实名认证账户下相关子账户无法借用客户身份开通蚂蚁花呗等贷款服务，同时支付宝( Alipay )拥有额外的风控手段进行管理，以保护客户账户安全。

关于内部人员的信息泄露和外部黑客攻击等异常账户相关的说法，蚂蚁金服相关工作人员在《每日经济信息》记者的采访中否认，内部人员不可能泄露新闻和外部黑客攻击。

关于相关账户的问题，该员工表示将增加相关认证成功的通知注意。

新闻集默认本人操作

与此次异常账户相关问题相比，互联网金融独立提醒者车夫在《每日经济信息》采访中表示，该事件首要是支付宝( Alipay )问题，其技术存在漏洞，但并不完整。

车夫表示，顾客的个人信息已经泄露，这可能是内部人士或外部黑客所为，但一些不法分子通过购买这些个人信息新闻，如身份证号码、手机号码等，使用“扫描仪”软件进行应对

“特别是采用身份证号码和手机号码的相关数字作为密码的，账户很容易被破解。 ’车夫表示，支付宝( Alipay )有义务在客户绑定子账户的过程中通过短信提醒，发现异常关联后，客户有权关闭。 另外，支付宝( Alipay )必须追究责任，如果有资金损失，也必须承担相应的责任。

鉴于内部人员信息泄露、外部黑客入侵等导致异常开户，上述蚂蚁金服务的员工表示，内部人员不可能泄露信息。 因为所有数据新闻都是低级加密的，所以看不到“小二”，也不是个别个人可以解锁的。 对于外部黑客攻击，也是不可能的。 那样的话，不是一两个人的消息泄露了，而是整个数据库的消息泄露了。

那么，异常的关系为什么会发生呢？ 前述工作人员表示，顾客的个人身份证号码、银行卡号等多条新闻完全成套的情况下，基本上只能由本人进行，默认属于本人操作。

针对相关账户的问题，前述工作人员表示，“我们正在考虑无论采取什么样的方法，都要在注意的同时减少对顾客的困扰”，并追加相关认证成功的通知提醒。

另外，该工作人员表示，顾客需要注意个人新闻的保护，妥善保管身份证、银行卡等，在对外提交时在身份证等上注明用途以减少泄漏。

“说明我是我”是一个普通的程序

一位网友称自己的支付宝( Alipay )异常与其他账户相关，但账户资金安全。 在采访中，前面提到的蚂蚁金服员工持续强调这一点，子账户不能共享主账户进行购物和贷款等操作。 “实名认证新闻下面的子账户相当于身份证在银行的不同银行卡。 各卡比较独立，子账户不能使用主账户的钱，不影响资金安全。 ”

但是，据网友“****宁小号”称，支付宝( Alipay )账户与对象实名认证相关，可以采用花呗，额度也有5000个。

对此，上述员工表示:“虽然不知道该顾客的具体情况，但应该得到了实名认证者的许可。 因为用花呗进行额度共享需要参照更全面、多重、复杂的流程验证和相关历史费用数据记录。”

但是，对于为了解决实名认证的新闻账号而要求重新注册身份新闻一事，上述新闻发布者表示无法理解。 “我遇到的问题和重新注册身份新闻有什么关系？ 我的账户已经是实名认证的主体账户了，为什么还要注册呢？ 那能说明什么？ 是我吗？ ”

对此，前面提到的蚂蚁金服相关人士表示:“这并不奇怪。 不随意更改是正常手续，是合乎逻辑的。”并要求对户口本、护照等进行交叉验证，也有可能保证是本人的操作。

另一位网友“***loop”称，4年前他发现账号被绑了，打电话给客服也没被绑，之后他一直在那里。 前几天能看到，但昨晚( 10月10日)我注意到那个账户不见了，可以打电话给客服，查一下那个账户。 要被绑起来，必须进入身份新闻。

对此，上文提到的蚂蚁金服工作人员表示，10月10日下午开始核查，消失的账户已经清理完毕，电话支持也一定无法查询。

支付宝( Alipay )官方微博也于10月11日18:00发布新闻，系统核查支付宝( Alipay )认证账户，根据外界泄露的身份新闻情况进行风险判断，释放可能存在异常认证情况的账户进行解决。 该官微表示，由于系统在判别上可能有些许疏漏，如果个别顾客发现自己账户下有异常关联，可以联系工作人员帮助解除相关账户。

【信息背景】支付宝( Alipay )曝光实名认证漏洞:客户添加了5个未知子账户！