“被工信部点名！涉及个体新闻收集、强行捆绑，你手机里的App很多都上榜了”

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在移动互联网时代，客户不出门，只要手动，就可以通过手机享受多功能的服务。 很方便，而且客户可能没有看到自己日常交流的网站。 应用程序有因涉嫌违反而收集个人新闻、强制绑定等问题。

日前，工业和新闻化部(简称“工业和信息化部”)发布了2019年一季度电信服务质量通知，通报了电信和互联网客户个人新闻保护、电信客户投诉举报、电信服务监管、经营和费用提示等情况。 《每日经济信息》记者咨询通告称，违规收集个人新闻，强制捆绑“重灾区”，涉及移动、电子商务、游戏等多种互联网平台。 这种问题到底能根治吗？ 客户应该如何“避开漏洞”？

根据通告，一季度，工业和信息化部对100家网络企业、106家网络服务进行了抽查，发现18家企业存在未公示客户个人信息收集录用规则等问题。 此外，工信部还对50家手机应用商店的相关应用进行了技术检测，结果发现33个违规软件。

《每日经济信息》记者在调查“2019年一季度顾客个人新闻保护检测中发现问题的互联网公司名单”、“2019年一季度检测中发现问题的应用名单”时发现，目前个人新闻的收集、强制性 在应用程序中走的是“大道”，广泛涉及电子商务、旅游、游戏娱乐乃至金融平台，也有知名平台。

其中，收集违规的个人新闻表现为“误导顾客同意收集采用个人新闻”，甚至“未经顾客同意，收集采用了顾客的个人新闻”等。 另一方面，强行捆绑的表现是更单纯的“流氓”，第一是“强行捆绑宣传其他应用程序”。 另外，其中一些违规公司、软件存在恶性“吸引费”等问题。

中国法学会消法研究会副秘书长陈音江在与《每日经济信息》记者采访时表示，《顾客权益保护法》和《网络安全法》规定收集和采用个人新闻，要求经营者收集、采用个人新闻，要合法、正当、必要时，

中国政法大学知识产权研究中心研究员赵占表示，违规收集客户个人新闻只是第一步，然后有招聘行为、转让行为，可能会给客户带来垃圾邮件、骚扰电话等后续骚扰和安全隐患。 陈音江补充说，顾客的个人新闻被随意获得后，受到了比较经济的欺诈，结果是难以想象的。

另一方面，与“恶意捆绑”相比，赵占认为公司侵犯了顾客的自主选择权。 对于该捆绑包的销售，需要特别注意和观察，作为安装的一部分。

与“恶意捆绑”相比，违规收集个人新闻有直接侵犯个人隐私的嫌疑，可能带来持续和恶劣的后果。 业内人士表示，个人新闻是核心的客户数据，企业迫切需要它，是违规收集相关数据的动机。

关于公司就这种违规收集个人新闻的行为，赵占领坦言，普通客户不容易做到。 “因为‘被动’一点也不好采取积极的行动。 特别是，什么软件未经同意，在客户不知情的情况下悄悄地收集个人新闻是不可避免的。 ’他对记者说。

陈音江建议，一般顾客发现个人新闻受到侵害时，应当及时通报有关部门，维护自身合法权益。 电子商务研究中心法律权益部解体师姚建芳告诉《每日经济信息》记者，客户在下载和采用应用时，经常浏览条款，对不必要的许可证新闻拒绝许可证，并通过正规渠道下载应用

但是，即使是通过正规渠道下载的软件，也可能会给客户带来风险。 工信部此次披露的有问题的应用商店包括应用宝、豌豆荚、安卓市场、酷炫应用商店等。

违规收集顾客的新闻，实际上涉及个人的新闻泄露问题。 陈音江认为，处理个人新闻泄露，必须基本确定收集、采纳个人新闻的合法、正当、必要，不能要求一个应用程序允许多条新闻。 “避免采访主体过多或实名注册过多，尽量减少实名采访文案，从根源上处理个人新闻被过度采访的问题。 ”

但是，在互联网时代，个人新闻的获取、招聘渠道急剧增加，具有很强的隐蔽性，仅靠个人和相关监管部门很难处理上述问题。

对此，姚建芳表示，处理新闻收集乱象问题，需要多方联动，由工业和信息化部、市场监管等部门协同治理，并全面立法，加大对违法违规行为的处罚力度，建立“新闻违规收集”黑名单公共司书库

陈音江有相似的意见。 “光靠一个部门的监管和顾客的自我保护是不够的。 建议有关部门与多方联合，采取协同治疗的手段，从多层次、多角度、多环节建立防止个人新闻泄露的保护网，切实保障客户个人新闻不受侵害的权利。 ”

图像源:工信微报屏幕截图