““女子遇袭”涉事酒店暂停营业 如家承认“安保瑕疵””

本篇文章1649字，读完约4分钟

经过记者李卓实习生赵天宇

在酒店大厅里发了一整天沸腾的多家媒体，夜幕下的北京望京798和颐酒店都很冷清。

事件发生的4月3日晚的“颐和园妇女与袭击事件”，在4月6日这一天发展成了声势浩大的舆论大众事件。 一些媒体赶到该事件酒店，试图还原女性被袭击的经过，期待酒店公布调查结果。

昨天( 4月6日)据现场消息，涉事酒店当天中午12点左右停止营业，包括当天开始不接受新旅客的入住。 关于何时恢复经营，酒店相关负责人用非常无力和不肯定的语气向《每日经济信息》记者表示:“公安调查可能需要等待破案。”

据《每日经济信息》记者新闻报道，北京朝阳分局酒仙桥派出所治安负责人表示，目前仍在全力调查当时在案发现场施暴的可疑男子的下落。

●酒店停止营业的发布会推迟了

几乎一夜之间，4月5日晚，WeChat的朋友圈投稿了“yiyi酒店的女性被袭击了”的文章。 id为“弯曲_”的本微博顾客连发几条微博，进入“0403北京望京798和颐和园的女性被袭击”的视频，指控4月3日晚在酒店房间外遭到陌生男性袭击，并被强制袭击，但有关联。

这个文案迅速发酵，引起了媒体的焦点和网民的关注。 整件事的冲击波似乎也远远超出了酒店的预想，酒店母公司，例如房屋集团之后的一系列危机公关活动似乎也不堪入目，备受质疑。

4月6日晚15点40分左右，在数家媒体酒店等待数小时后，如家酒店集团负责人和颐酒店北京地区总经理刘红妮在酒店2楼召开网站发布会，再次为“弯曲女士酒店袭击事件”道歉。

但是，这场发布会不到10分钟，刘红尼只在现场宣读了房子一样的官方声明就匆匆退场，没有接受媒体采访，也没有对媒体关心的许多细节问题做出回应。

刘红妮宣读的声明中，承认酒店安全管理、顾客服务有缺陷，酒店和管理者也有缺陷，负责进行改进，追究酒店管理者的责任，加强全国巡逻，杜绝一切安全问题的发生 关于网上流传的一系列问题，表示有必要等待政府和警察的调查结果。

然后，昨天上午10点54分在微博上，表达为酒店的电话信息，像家一样提出了4个要求。 也就是说，修改公告漏洞，公开道歉，说明和事后解决，彻查酒店内部严重漏洞，相关事件再次发生时，有什么应对措施等。

但是，在昨天下午与颐酒店的发布会结束10分钟后，微博再次更新了状态，称“很失望”。 配合整个发布会的延迟和仓促，将如家的危机公关推向更被动的位置。

●旅客已经因“袭击事件”退房

比起涉及酒店停止营业，业界更担心的是由此引发的企业品牌受损给旅客带来的心理恐慌。

《每日经济信息》记者随机采访了昨天刚在酒店办理完退房手续的李先生(化名)。 他从南京来，因公第一次来北京，在座位旅行预约了和颐酒店。

李先生告诉《每日经济信息》记者，他5日入住，但当天入住比较顺利，没有感到任何问题。 但是，这件事发生后，他对酒店这种安保的信任下降了。 这是因为一晚上就退房了。

他对这件事的疑惑，是监控看到事件发生后，应该做出反应吗？ 既然看到了，为什么不停止？ 然后说，今后选择酒店的时候，再继续像家一样的选择不容易了。 “有些酒店经常发放卡片，但我担心会涉及暴力。 ”

对比酒店管理问题，入住该酒店20多天的广东女旅行者在包括《每日经济信息》记者在内的媒体采访中表示，入住期间，房间每天都有“小卡片”，不知道是谁发行的。 虽然没有仔细看卡片复印件，但大体上每张卡片上都有“美丽女性”的肖像画。

据被袭击的女性网上微博第一篇文章标题称，“国内知名企业品牌连锁酒店中的妓院女性深夜遭遇劫机”。 之后，一位媒体记者来到现场，在颐和酒店被袭击的现场，用卡开门开灯后，门口排着两张写有休闲俱乐部、白领学生空姐姐等字样的“卡”，并

在《每日经济信息》记者发布消息之前，“小卡”是否涉黄目前还没有官方说法。 但是，“小卡”的发行已经被业界公认为酒店多年来的“公开秘密”，被禁止。

从目前的管理上看，酒店停止营业的消息也马上预约了，但是还没有通知入住的客人。 《每日经济信息》记者昨天晚上19点左右可以看到酒店前台和正在争执的旅客。