““电梯吃人”揭维保乱象：压价九成抢生意”

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◎经过记者丁舟洋实习记者周恒

“电梯吃人”使人震惊。 与电梯安全背后的电梯维保领域相比，《每日经济信息》记者采访了许多电梯维保企业、房地产企业、领域协会的相关人员，发现电梯维保领域有维保企业恶劣的竞价、维保工人超载驾驶、违法资格的倒挂等三大 制造电梯的国内企业品牌公司不想为了维保领域的利益而涉足。

不到十秒钟，荆州商场的自动扶梯踏板突然破裂，右脚刚掉到踏板上的年轻母亲柳娟，一瞬间全身陷入(/K0 )的洞里，只把孩子推进了安全地带，自己却被正在运行的电梯吞没了 这是7月27日被网友们疯狂转载的商场监控录像，《吃人电梯》吓了一跳。

这几年，“电梯骚动”经常被报道。 关于电梯的安全问题，在电梯领域，据说“3点依赖产品，7点依赖维护”。 “像汽车一样，电梯事故经常疏于日常维护。 ”长期从事电梯领域研究的胡先生对《每日经济信息》记者谈到与电梯安全密切相关的维保领域时，他直言不讳地说“一团糟”，电梯维保企业恶意扼杀价格、压低价格

从事电梯维修服务业10多年的老白对《每日经济信息》记者表示，其实政府对不同类型和不同省市的电梯有一系列的维修服务指导价，但所起到的规范作用非常有限，“房地产企业报价为政府指导价的110

100台电梯中有近5台有危险

电梯的安全事故相继发生。 我国仅去年报告的电梯事故死亡人数就达到了36人。

根据国家质检总局今年3月印发的文件，截至年底，全国电梯总量达到360万台，以每年20%左右的速度增长。 目前，我国的电梯保有量、年产量、年增长率均居世界首位。

根据上述文件，目前部分电梯管理责任主体不确定，选型配置和录取条件不适应，维护不到位，旧电梯逐渐增多等原因，发生了电梯事故。 《每日经济信息》记者观察到，质检总局以“全国电梯安全监督管理大会战”的措辞定位了全年的重点。

截至昨日6月底，质检总局再次通报去年上半年特殊设备安全相关情况中，电梯事故达到23起，全国31个省和新疆生产建设兵团的电梯招聘和维护部门共调查了2368665台电梯，发现了111156台有危险性的电梯 根据这个计算，危险电梯的占有率达到了4.7%。 目前，所有这些问题都已得到纠正。

一位长期从事电梯领域研究的研究者告诉记者，湖北荆州的“电梯吃人”，很大程度上是由于电梯维修不足造成的。 据申宏源研报报道，在导致电梯安全隐患的诸多因素中，制造质量达到16%，安装为24%，维修和采用问题达到60%。 以广州市电梯运行监控中心年二季度统计数据为例，季度共发生电梯故障2424起，其中外部原因(停电等)和操作错误37.17%，车门系统故障28.09% )，电气控制故障15.88% 由此可见，外部因素不是首要原因。

根据国家质检总局发布的《电梯招聘管理和维护规则》，采用正常电梯必须每月至少进行两次、每季度、每半年、每年进行一次大型维护。 但是，许多业内人士表示，许多房地产公司没有这样执行，即使与电梯维修企业签订定期维修合同，只要电梯不发生事故也没有关系。

这些电梯领域的研究人员告诉记者，即使是维护电梯的房地产企业，也想用更少的钱买服务。 维保领域是价格开放的市场，房地产企业往往会降低维保价格，维保企业为了接单而竞争价格。

中小企业恶意抢票

许多业内人士表示，维保企业恶意竞价是电梯维保领域问题不断的根源。

西南地区某大型电梯维保企业区域经理向《每日经济信息》记者表示，以25层高的办公楼电梯为例，大企业每台电梯的年维保价格在4000元以上，他们的企业通常要在5000元以上才能接受工作。 “在市场上，即使是一点点的中小企业也有2000元以上的勇气接受工作。 ”

该经理表示，虽然大企业受正规管理，运营价格高，但许多中小企业只有一个办公室，有三五名行政人员，还有一些维修人员，所以运营价格很低。 另外，在实际的维保过程中，很多中小企业没有按规定进行维保。 “大企业由两名工人负责40~60台电梯，一些中小企业由一名工人负责6、70台电梯，他们的价格下降了，但是质量不能保证。 ”

其实，为了规范电梯维保价格，北京、河北、福建等地给出了地方标准的指导价。 但是在市场上，很多维保企业为了抢生意，没有参照指导价。

福建省某维保企业老板向《每日经济信息》记者表示，福建省中小企业恶意价格战现象十分严重，“比如10层以下的大楼，一部电梯的年保费指导价在3500元左右，而小企业则有350元抢现金。

值得观察的是，350元每年的电梯维保是指“清包价”。 清包是指维保企业不负责更换电梯零部件。 “这将为这些维保企业提供“利润空之间”，如果电梯发生故障需要更换零部件，这些企业将提高价格。 ”老板说。

其实，对大多数维保企业来说，从事电梯维保是微利的。 上述大型电梯维保企业区域经理和四川省特种设备安全管理协会电梯专业委员会主任黄幼华对记者说，大型电梯维保企业的利润只有10%左右，高的可能有15%。

黄幼华和老白还表示，与大型电梯维保企业相比，中小维保企业微利，一点点的企业如果管理不好或出现其他问题，都会吃亏。

包括上述大型维保企业、黄幼华、老白在内的多家行业人士对记者表示，目前市场上的维保企业以中小企业为主，占60%以上。 据申宏源研报报道，中小维保企业占75%。

维保人员不足5万人

在收入有限的情况下，许多中小维保企业为了降低运营价格，经常减少维保工人的雇佣量，让维保工人“超负荷运转”。

根据国家颁布的《特殊设备安全条例》，电梯至少应每15天进行一次清洁、润滑、调试、检查。

“按照规定，每部电梯必须由两名具有高级资质的维保工作人员共同维护，两名工作人员每月不得超过60辆。 ”但是，老白告诉记者，业内大多一人维护一辆，一名维保工人一个月的维护工作量达到70多辆，在这样的工作强度中，维保工作都是走马观花。

一家大型电梯维修服务企业的区域经理对《每日经济信息》记者表示，“一人维护一台”的不规范操作不仅容易忽略问题，还可能在维修服务时引发“二次事故”。

让维保企业按规范操作要花多少钱？ 白先生给记者算了帐。 电梯维保企业拥有a、b、c三级资质，分别需要拥有50人、30人、15名维保人员。 以4000元一个月工资计算，维保企业基本人力价格分别为年240万、144万、72万元。 “但是，对于占维保领域大多数的丙级维保企业来说，每年维修200台电梯，收入不过14万元左右。 怎么玩呢？ “其实我是把维保工人一个月工资变成4000元的算法，被很多同行吐槽了。 ’白先生将电梯作业人员对他的回复转发给记者，有作业人员问:“你在开玩笑吗？ 要看工资吗？ 学徒每月1200元到1600元，常年师傅不包2800元到3500元吃，全天候待命。 必须会钳工、水电、泥水工、油漆工、搬运工等各种技术，有些中小企业不得不兼任文员。 做得好吗？ ”

根据中国电梯网公布的《中国电梯快速发展概况和年采购趋势》，电梯维保人才队伍不足是个大问题，目前国内电梯每年增加50万~60万台，以这种快速发展速度每年有2万~3万人进入维保队伍。 实际年新增维保安置人员不超过1万人，年底安置和维保人员不足5万人。

这些电梯研究者拆散了记者，本来稀有维保者应对高收入，但不是。 毕竟，由于订单价格低，许多维保企业根本无法养活对应的维保人员，维保工作艰苦、劳累、收入低，自然导致人员流失量大。

凭资质多次禁止

电梯维保领域的另一个混乱是，没有电梯维保资质的企业要找资质的企业来依靠。 许多业内人士表示，尽管国家明文禁止，但这种现象非常普遍。

上述大型电梯维保企业区域经理告诉记者，依靠资质要视情况而定，有些中小企业没有资质，要依靠合格的企业。 有些人资质不够，却想拉拢大项目，大项目要求更高的资质，悬在大企业旗下。 对于挂靠者来说，可以收取挂靠费用。

业内人士表示，依赖资质的情况也为电梯填补了安全隐患。 “没有资格的企业需要更换零件，但他找不到。 直到发生问题才知道。 ”此外，没有工作资格的企业也不向监管机构备案，导致监管真空。

今年8月1日实施的《四川省电梯安全监督管理办法》中，确定了电梯维护必须由电梯制造公司或者依法经许可的安装、改造、修理公司进行。 保养公司分包保养业务，不得分包。 目前，政府正在推行电梯招聘公司的第一责任制，迫使招聘公司增加电梯维保的投资。

这些电梯领域的研究人员向记者表示，这种电梯监管方法也在全国得到了广泛推广，其目的之一是抑制电梯维修企业将业务转移到不具备资质的企业。 他认为，要彻底扭转电梯维保领域的混乱局面，就必须从源头做起，改变招聘单位的思维方式，选择能够提供质量有保障的维保企业的服务。

今年以来，全国各地都推行了电梯安全条例，落实了我国《特种设备安全法》中规定的“电梯安全第一责任制”，房地产企业将对电梯事故承担主要责任。 业内人士认为，这将有助于房地产企业调整低价维保的思路。