“五大行一年流失2.7万员工！银行人的希望在哪里？”

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银行就像围城，外面的人想进去，里面的人想出去。 现在，银行已经不是外部看来的金汤匙了，工资不高，压力大是现实。

工商银行、农业银行、中国银行、建设银行和交通银行5家国有大型银行截至3月底发表了年报。 看了这些大银行的年报，银行职员，特别是柜员，不应该考虑自己的未来吗？

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各主编(微信号) nbdnews )年报统计，全年，国有五大行员工人数)包括劳务派遣)减少2.7万人。

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具体而言，建设银行员工人数降幅减少9861人，降幅达到2.72%。 工商银行和农业银行的工作人员也分别减少了8701人和9391人。 当然也有特殊的东西。 例如，中国银行的员工增加了2233人。

关于年和年各大银行不同岗位的工作人员数量和比例，经小编(微信号: nbdnews )后发现，总体来看，过去一年银行柜员数量占员工的比例有所减少。

例如，农业银行柜员人数减少了9189人，而农行全年减员数为9391人。 可见，农行减员主要是柜员，柜员在农行的占有率也下降了1.3个百分点。

建设银行的情况与农业银行相似，建设银行年员工减少9861人，柜员减少7264人。

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以柜员的状况为对象的是银行内的科学技术人员(第一是新闻科学技术人员)。 据统计，工商银行、农业银行、建设银行、交通银行的科技人员所占比例均有上升，特别是建设银行的科技人员所占比例上升了0.4个百分点。 考虑到这些银行员工总数减少的因素，科技人员在银行内的地位有所提高。

柜员数量的减少、科技人员地位的提高，代表了银行变革的方向。

据上海证券报报道，4月3日，中国银行董事长陈四清在业绩发布会上发出同行的呼声。 “金融科学技术不是独角兽的专利。 ”并且，金融科学技术的配置在各上市银行领域的成绩证明会上成为“必须的话题”。

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各大银行在科技方面的成绩也反映在财务报告中。 例如，年，中国银行的智能柜台数量增长了6317%。 建设银行智能机器人服务所占比例为99.26%； 工商银行的年报中也出现了23次“智能”一词。

在银行越来越智能化的情况下，银行员工的压力更大，更令人不安。 现在，智能柜台已经取代了许多原柜员，包括办卡、转账和开网络银行。 在同样的业务量下，1.5个智能柜通常会代替一家店铺的员工。 《21世纪经济报道》指出，在银行领域业务智能化、实体网点、员工精简的情况下，基层银行员工如何转型，可以说是银行柜台、客户经理等之间讨论最多的话题。 另外，越来越多的银行基层员工表示最大的担忧是，自己的能力没有从柜台业务上提高，对未来感到迷茫。 “不仅职位难以提升，个人能力也难以提升”一位银行店员说:“我觉得我每天都像机器一样生活，严格按照程序执行每一步。 我担心再做两年柜台的话，出来后会不会什么也做不了。”

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机器代替人工这个话题自古以来就成为热门话题，但在atm时代，银行店员的压力并不大。 本来，很多自动取款机只有存款、取款、查询、转账功能。 但是，现在手机端的应用、人工智能、智能柜台的推进，让人感到压力的不仅仅是柜员，还有atm机。

3月9日，通过atm赚钱的新三板企业维珍创意( 430305 )发布年度业绩预告，预计企业年净利润将比去年同期减少88.6%~91.2%。

维珍创意在公告中承认，全年支付宝( Alipay )、微信支付发展迅速，移动支付取代了大量零用现金结算，严重影响了银行atm等自助设备的配置，导致企业全年业绩大幅下降。

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有哭的人也有笑的人。 例如，科学技术人员将来进入银行领域的机会将大幅增加。

中国银行董事长陈四清在业绩发布会上表示，该银行在科技人才方面大有作为，将向社会招聘科技人才。 该银行管理层补充说，未来3-5年将迅速发展为数字银行，金融科技人才所占比例将达到10%。

对年轻的银行职员来说，调动、跳槽、自我提升可能是应对科技冲击的方法。 例如，银行的员工转行做了市场推广负责人。 压力大，但可替代性小。 例如风险管理部、国际业务部、资产管理部等，稍微努力向业务类的岗位转换。 有人开始考虑跳出银行的框框，继续读公司的会计、财务，甚至书。

但是，一家股份制银行的管理层向《中国经营报》记者表示，“银行职员的规模下降不会一直持续下去。” 未来，高级产品经理、高级拆迁师、高级考核经理、理财师、高级it人员等无法被人工智能和互联网金融取代的岗位将更有价值。

年轻的员工还有可能发生变化。 但是，银行老员工们面临的挑战更大。 而且，国有银行也确实面临着员工老龄化问题。 据证券日报报道，建设银行41岁至50岁的员工最多，为38.45%，51岁至59岁的员工为4.8万人，占13.7%。 也就是说，建设银行的员工中，半数的员工超过了40岁。

在农业银行，41岁至50岁的员工为19.1万人，占39.2%，51岁以上的员工为11.9万人，占24.5%，31岁至40岁的员工为7.5万人，占15.6%，也就是说6成以上的员工超过了41岁。

经王嘉琦

每日经济信息综合上海证券报、21世纪经济报道、中国经营报、证券日报、各经应用等